AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Última actualización: Junio de 2026
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
La persona física Claudia Fabián (en adelante, la "Terapeuta"), titular de la plataforma PhsycoClau.com, con domicilio para oír y recibir notificaciones en la República Mexicana, es la responsable del uso, confidencialidad, almacenamiento y protección de los datos personales que usted (en adelante, el "Titular") proporcione.
2. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, el Responsable recabará las siguientes categorías de datos:
Datos de identificación: Nombre completo, edad y fecha de nacimiento.
Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono celular (para contacto directo o WhatsApp).
Datos de facturación: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), régimen fiscal y domicilio fiscal (únicamente en caso de requerir factura CFDI).
⚠️ TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES SENSIBLES: Debido a la naturaleza de los servicios de psicoterapia online, se recabarán datos que afectan a la esfera más íntima de su titular, específicamente: estado de salud psíquica y emocional actual, antecedentes clínicos de salud mental, dinámicas familiares y de resolución de conflictos, y cualquier otra información sensible compartida voluntariamente durante el desarrollo de la sesión terapéutica.
De conformidad con el artículo 9 de la LFPDPPP, al contratar los servicios, el Titular otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de estos datos sensibles.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio):
Agendar, coordinar, confirmar, reprogramar o cancelar las sesiones de terapia psicológica en línea.
Llevar un registro clínico individualizado del proceso terapéutico del paciente.
Brindar una atención psicológica personalizada adaptada a las necesidades individuales de jóvenes, adolescentes o adultos.
Gestión de pagos, cobros y, en su caso, emisión de los comprobantes fiscales correspondientes.
Finalidades secundarias: El Responsable NO utiliza sus datos personales para fines de mercadotecnia, publicidad, prospección comercial ni envío de boletines masivos. Sus datos se recaban con fines estrictamente clínicos y administrativos.
4. TRANSFERENCIA DE DATOS
La Terapeuta se compromete a mantener la más estricta confidencialidad respecto a la información compartida en terapia. Sus datos personales y sensibles no serán compartidos, transferidos, vendidos ni rentados a ningún tercero, empresa u organización, nacional o internacional.
Excepciones legales: Los datos únicamente podrán ser transferidos en los supuestos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP, lo cual incluye mandatos judiciales de autoridades mexicanas competentes o situaciones médicas de extrema urgencia que pongan en riesgo inminente la vida del Titular o de terceros.
5. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.
Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO o para revocar el consentimiento otorgado, el Titular deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico oficial proporcionado en el Sitio Web, indicando:
Nombre completo del titular.
Identificación oficial vigente que acredite su identidad.
Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
La Terapeuta dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a través del mismo medio por el que se recibió la petición.
6. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Le informamos que en nuestro Sitio Web podemos utilizar cookies u otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet para brindarle una mejor experiencia al navegar. Los datos que se obtienen no son nominales y pueden ser desactivados directamente desde la configuración de su navegador web.
7. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades operativas. Cualquier modificación a este aviso estará disponible para su consulta a través de este mismo apartado en el Sitio Web PhsycoClau.com.
